Política de privacidad – Tente & Co

Última actualización: 21 de septiembre de 2025

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Lea atentamente esta política de privacidad.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico).
Información de su pedido (dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, teléfono).
Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad).
Información de servicio al cliente (contenido de sus mensajes o solicitudes).

Información que recopilamos automáticamente

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con nuestros Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto incluye: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de inicio de sesión y comportamiento de navegación.

Información obtenida de terceros

También podemos recibir información de:

Shopify (proveedor de hosting y comercio electrónico).
Nuestros proveedores de pago (datos bancarios, tarjetas, direcciones de facturación).
Nuestros socios de publicidad y marketing.

Cómo usamos su información personal

Provisión de productos y servicios : procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, gestión de cuentas, envíos y devoluciones.
Marketing y publicidad : envío de comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, personalización de anuncios.
Seguridad y prevención del fraude : detección y prevención de actividades ilegales.
Atención al cliente y mejora del servicio : responder a las solicitudes, optimizar el sitio y la experiencia del usuario.

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies. Para más información, consulta la Política de Cookies de Shopify. .

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Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir sus datos con:

Nuestros proveedores de servicios (pago, entrega, almacenamiento en la nube, atención al cliente).
Nuestros socios de publicidad y marketing.
Nuestras filiales, como parte de la gestión de la empresa.
Las autoridades legales, si fuere necesario.

No vendemos sus datos personales.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

Datos sobre niños

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos sus datos a sabiendas. Si cree que un menor nos ha proporcionado su información, póngase en contacto con nosotros para que la eliminemos.

Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, pero ninguna transmisión es completamente segura.

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia (por ejemplo, RGPD en Europa), tiene los siguientes derechos:

Acceso : saber qué datos tenemos.
Eliminación : Solicitar la eliminación de sus datos.
Corrección : corrige tu información.
Portabilidad : recibir tus datos en un formato transferible.
Oposición : rechazar determinados usos (comercialización, compartición).
Restricción : limitar ciertos tratamientos.
Retirada del consentimiento : si el tratamiento se basa en su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos contactándonos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

Quejas

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos (CNIL en Francia).

Usuarios internacionales

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